在一年一度的“五一國際勞動節(jié)”即將來臨之際，江都區(qū)總工會第十五屆三次全委（擴大）會議在城區(qū)召開，大會在總結(jié)上年度以來工會各項工作的同時，并對涌現(xiàn)出的各類先進集體和先進個人進行了隆重表彰。揚州龍川水務(wù)公司工會榮獲揚州市級“新時代星級基層工會”和江都區(qū)級“先進基層工會”稱號；龍川水務(wù)公司下屬環(huán)境檢測公司中心化驗室、下屬惠民區(qū)域供水公司營銷管理辦公室和龍川水務(wù)公司客戶服務(wù)部客服大廳三個班組榮獲“工人先鋒號”先進集體稱號。
俗話說：一份耕耘，一分收獲。龍川水務(wù)公司工會自2018年12月下旬新組建以來，在市區(qū)及系統(tǒng)三級工會組織的正確領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，認真貫徹落實《工會法》、《勞動法》和《勞動合同法》等法律法規(guī)，并緊緊圍繞水務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展這一主題，全面履行工會職責，切實加強企業(yè)在新時期的民主化管理和凝聚工程建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)以及企業(yè)形象工程等建設(shè)，從而積極構(gòu)建起更為和諧的水務(wù)工作環(huán)境，不僅讓廣大員工感受到家一樣的溫暖，而且深受職工群眾信賴。這次獲得市、區(qū)兩級總工會的表彰，應(yīng)該說這與水務(wù)工會近兩年多來一直堅持初心不改、與時俱進、砥礪前行密不可分的。
另據(jù)了解，本次新獲區(qū)級“工人先鋒號”授牌的三個基層班組，他們的爭創(chuàng)活動也是各具特色的，相關(guān)成績也是有目共睹的。其中之一的龍川水務(wù)公司下屬環(huán)境檢測公司中心化驗室前身為江都自來水廠廠級化驗室，2001年成立，當年就通過了江蘇省等級化驗室三級的評審和計量認證審查認可，2011年通過江蘇省建設(shè)廳省等級實驗室二級的評審，并于2021年3月23日正式取得檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定（CMA）證書。多年來，通過中心化驗室全體人員的共同努力，有力地保障我區(qū)城鄉(xiāng)的供水水質(zhì)安全，被廣大市民譽為“水質(zhì)衛(wèi)士”，并先后多次獲得省、市、區(qū)等上級的各類表彰，實驗室的管理和技術(shù)能力在蘇中、蘇北同行業(yè)中一直處于領(lǐng)先地位。
圖為環(huán)境檢測公司中心化驗室全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
龍川水務(wù)下屬惠民公司營銷管理辦公室是惠民公司的一大重要職能部門，是在基層各抄收班組的基礎(chǔ)上于2019年組建。該班組一直堅持以“雙創(chuàng)”（即：爭創(chuàng)“工人先鋒號”班組和“五一巾幗標兵崗”班組）工作為抓手，內(nèi)抓規(guī)范管理，外抓服務(wù)形象，有力地推動了各相關(guān)工作不斷躍上新臺階，并多次得到龍川水務(wù)公司和集團公司的表彰。
圖為惠民公司營銷管理辦公室全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
龍川水務(wù)公司客戶服務(wù)部客服大廳前身是江都區(qū)自來水有限公司供水服務(wù)中心，成立于2014年5月，2019年5月升級更名為客戶服務(wù)部客服大廳。客服大廳依托“86622222”供水服務(wù)熱線平臺，24小時全天候、全方位地受理用戶的業(yè)務(wù)咨詢、水費查詢、報漏報修、投訴、求助、舉報等各類相關(guān)問題。客服大廳秉持“為您服務(wù)，讓您滿意”的服務(wù)理念，對市民反映的問題較好地做到了凡訴必應(yīng)、凡應(yīng)必查、凡查必果，各項訴求辦理“事事有著落”，限時反饋“件件有回音”，現(xiàn)已成為龍川水務(wù)公司聯(lián)系和高質(zhì)量服務(wù)廣大用戶更為便捷的橋梁和紐帶。
圖為龍川水務(wù)公司客戶服務(wù)部客服大廳全體成員在創(chuàng)爭專欄前合影
（通訊員：綜合管理部 季藝）
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